Date de publication : 23/11/2023
Auteur : Laura Marrone
- La loi de Pareto ou loi des 80/20
- La loi de Pareto, un outil indispensable au manager
- A quoi peut servir la loi de Pareto dans une PME ?
- Comment faire une analyse de Pareto ?
- Conclusion
Le 80/20, ça vous parle ? Le principe de Pareto, plus précisément la loi de Pareto bien sûr !
J’aime beaucoup ce principe, car je trouve que c’est un principe qu’on peut utiliser quotidiennement, tant au niveau professionnel qu’au niveau personnel.
80% des effets sont le produit de 20% des causes.
Beaucoup de situations de gestion, de management, s’articulent autour du principe de Pareto. C’est un véritable outil d’analyse, qui permet de cibler nos clients, optimiser notre chiffre d’affaires, et appliquer une véritable réflexion stratégique.
Nous savons tous que nous perdons beaucoup de temps dans la réalisation des tâches quotidiennes, réduisant ainsi considérablement notre efficacité et notre efficience personnelle.
Durant mes précédentes expériences dans l’hôtellerie restauration, j’avais l’habitude de dire que :
- 20% de nos clients apportaient 80% de notre chiffre d’affaires
- 20% de l’effectif représentait 80% de la masse salariale.
- 80% de mon temps de travail, était occupé par seulement 20% de mes missions de Responsable RH.
Il faut, bien évidemment, ne surtout pas en tirer des conclusions hâtives lorsqu’on applique le principe de Pareto, car les 80% qui produisent 20% des effets peuvent avoir leur utilité malgré tout, ou pas.
L’intérêt du principe de Pareto se situe plus dans l’aide qu’il apporte pour aller à l’essentiel.
Quelques résultats concrets que donne souvent la loi de Pareto :
- Déléguez les tâches chronophages qui peuvent être réalisées par un collaborateur, ou envisagez d’externaliser certaines missions pour vous recentrer sur les missions essentielles de votre cœur d’activité
- Les premières heures passées au bureau sont souvent utilisées pour lire des e-mails ou pour surfer sur internet, mais si dès demain vous commenciez votre journée avec ces 20% de tâches qui produisent 80% de vos résultats…
Une analyse de Pareto ne nécessite pas d’outil très élaboré. Elle peut être faite avec un simple tableur type Microsoft Excel.
1. Indiquer les clients dans la colonne A.
2. Indiquer par ordre croissant, dans la colonne B, le CA réalisé par chaque client.
3. Faire le total du CA en fin de colonne B.
4. Calculer dans la colonne C le CA cumulé.
5. Puis calculer le % du CA cumulé en colonne D.
6. Regarder à quel nombre de clients se situe le %CA = 80%.
La loi de Pareto est un outil d’analyse de problème puissant et surtout simple, car sans avoir fait d’études de mathématiques, muni d’un crayon et une feuille de papier, vous pouvez tout gagner, si votre problème est bien identifié et votre base de données juste.
Un dernier petit exemple concret ? Côté vie personnelle ?
On utilise 20% de notre garde-robe pendant 80% du temps !
Alors, ça y est, vous êtes convaincus à présent ?
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Lien complémentaire : https://www.economie.gouv.fr/facileco/vilfredo-pareto#:~:text=Pareto%20fait%20partie%20des%20grands,concept%20d'optimum%20de%20Pareto.